Processen · systemen · automatisering

Ik automatiseerklantenservice.

Je klanten worden beter en sneller geholpen.

Bij Toelevering Online gaat 71% van het klantcontact inmiddels automatisch, terwijl de klanttevredenheid op 8.4 bleef.

Ontdek hoe ik dat doe
Davy Beukers, mrDave
Toelevering OnlinePrintAboutFixlioHelloPrint
Wat ik doe

In drie stappen naar een klantenservice die meegroeit.

Een gedegen aanpak waarbij we de kwaliteit, impact en klanttevredenheid waarborgen.

  1. GroeiscanEen concrete analyse op inhoud, zodat we van tevoren de impact van AI kunnen bepalen.€1.450vaste prijs
  2. AI-agent voor klantenserviceDe implementatie van de AI-tool die het beste bij jou past. Bijvoorbeeld Minimal AI, Engaige, Neople of Gorgias.€4.950vaste prijs
  3. BeheerContinu doorontwikkelen van de AI-agents met focus op kwaliteit, klanttevredenheid en automation-rate.€950per maand

Wanneer is het pakket terugverdiend?

  • Groeiscan€1.450
  • AI-agent voor klantenservice€4.950
  • 3 maanden beheer3 × €950
  • Samen€9.250
71%Automatisering

Over mij

Even voorstellen.

Ik ben Davy Beukers. Ik begon zelf op de klantenservice, gaf later leiding aan meer dan honderd mensen en stapte daarna over naar procesverbetering. Ruim twintig jaar in e‑commerce, en overal zag ik hetzelfde: bedrijven groeien hard, hun operatie groeit niet mee.

Geen dikke rapporten of plannen die in een la verdwijnen. Ik begin klein, verbeter snel en zorg dat je het meteen merkt. Op kantoor als je me nodig hebt, op afstand als we meters moeten maken.

Klantcase

Klantcontact voor 71% geautomatiseerd.

Toelevering Online groeide hard, en de klantenservice groeide mee in mensen en drukte. Samen trokken we de kennis en de processen strak, zodat het team tijd overhoudt voor de gesprekken die er echt toe doen.

Wat het opleverde
71%Automatisering
8.4Klanttevredenheid
95%Reactietijd binnen 24 uur
€50k+Besparing per jaar
Project op maat

Staat jouw vraagstuk er nog niet tussen?

Niet elke uitdaging past in een vast pakket. Plan een vrijblijvende kennismaking, dan nemen we jouw vraagstuk samen door. Je ontvangt een vaste projectprijs met een heldere scope, zodat we beiden weten waar we aan toe zijn.

Plan een kennismaking
Davy Beukers, mrDave